Devoluciones y reembolsos
Queremos que cada pieza de Avenue Nore se sienta tan hermosa como imaginaste. Por favor, revisa nuestras pautas de devolución a continuación.
Nuestra política de devoluciones
En Avenue Nore, seleccionamos cuidadosamente cada pieza de nuestra colección. Si tu compra no es exactamente lo que esperabas, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Elegibilidad para devolución
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben:
- Estar sin usar y sin estrenar.
- Estar en su condición original.
- Tener todas las etiquetas originales adjuntas.
- Estar libres de maquillaje, perfume, manchas u otras marcas.
- Ser devueltos en el embalaje original adecuado siempre que sea posible.
Cómo solicitar una devolución
Para comenzar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Envíanos un correo electrónico a info@avenuenore.us
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu artículo devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Por favor, permite tiempo adicional para que tu banco o proveedor de pago procese el reembolso.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o es diferente a lo que pediste, por favor contáctanos lo antes posible después de la entrega. Incluye tu número de pedido y fotografías claras del artículo para que nuestro equipo pueda revisar el problema.
Artículos no retornables
Los artículos que hayan sido usados, lavados, dañados después de la entrega, alterados o devueltos sin sus etiquetas originales podrían no calificar para un reembolso.
Envío de devolución
A menos que un artículo llegue dañado o hayamos enviado un artículo incorrecto, los costos de envío de la devolución pueden ser responsabilidad del cliente.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte con tu pedido de Avenue Nore.